Política de confidencialidad

Esta red está gestionada por CRUISELINE establecido en 16 rue du gabian – Les flots bleus 98 000 Monaco. Nuestra agencia dispone de una licencia oficial siendo una agencia de viajes gubernamental número 006020007 y está acreditada según la norma IATA código 202 465 02, lo que nos permite emitir billetes de avión.

CRUISELINE pide a sus clientes informaciones personales como:

1. Nombre y apellido
2. Dirección e-mail
3. Número de teléfono
4. Número de tarjeta de crédito y fecha de expiración

Estas informaciones personales aparecen en el pedido de presupuesto. Informaciones como nombre, dirección e-mail, número de teléfono e informaciones bancarias como número de tarjeta bancaria y fecha de expiración deben de ser comunicadas. CRUISELINE utiliza estas informaciones para reservar las prestaciones pedidas por el cliente, enviar la confirmación y, si es necesario, informar al cliente de los cambios y modificaciones que intervienen en su proyecto de viaje. En caso de problema durante el tratamiento de la petición, estas informaciones serán utilizadas para contactar con el cliente. El número de teléfono será utilizado únicamente en casos urgentes o si las informaciones no son exactas. Las informaciones bancarias son únicamente utilizadas para garantizar la disponibilidad y el pago del pedido. Las informaciones personales serán conservadas el tiempo suficiente según nuestras obligaciones legales y pueden ser utilizadas para estudios comerciales o de mercado. Estas informaciones genéricas no identifican personalmente al cliente.

Reparto de la información

Las informaciones están compartidas entre nuestro banco y los colaboradores:

a) Cuando el pago se hace mediante tarjeta de crédito, transmitimos las informaciones bancarias del cliente a nuestro banco que autoriza la transacción y realiza el pago.
b) Las informaciones personales pueden ser transmitidas a los agentes de reserva y a las compañías de cruceros que las utilizarán como se describe arriba. Nos comprometemos a transmitir solo las informaciones necesarias para el correcto desarrollo del crucero. Cabe destacar que las compañías de cruceros pueden no estar sujetas a la legislación sobre protección de datos.
c) A excepción de los dos casos descritos, las informaciones personales no se difunden sin el consentimiento de la persona, salvo en caso de urgencia o requerimiento legal.

Seguridad de las transacciones

Nuestra red está asegurada por un sistema de alta tecnología que garantiza la máxima seguridad durante el pago con tarjeta de crédito. Las informaciones relativas a la tarjeta bancaria y a su propietario están protegidas durante toda la transacción. Nuestro Certificado Digital de la compañía THAWTE es la prueba de que nuestra red ha pasado pruebas de seguridad rigurosas y que todas las transacciones por tarjeta de crédito siguen el protocolo de codificación SSL (Secure Socket Layers). Nuestros clientes pueden estar seguros de que la información enviada al servidor de CRUISELINE no puede ser interceptada o descifrada por nadie.

Derecho de acceso a información nominativa

Conforme con la ley n°1165 del 23/12/93 que regula el tratamiento de información nominativa, cada internauta dispone del derecho de acceso, rectificación, completación, actualización y oposición de los datos personales que le conciernen. Para ejercer este derecho, basta enviar un correo electrónico a: serviciocliente@cruiseline.eu.